ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение не является публичной офертой (далее - Соглашение) и адресовано Индивидуальным предприниматель «Михайловой Яной Ивановной» (далее - Компания) любому дееспособному физическому лицу, отвечающему требованиям настоящего Соглашения и Договора присоединения, намеревающегося стать (являющемуся) клиентом Сервиса Goldcar (далее - Пользователь).
Соглашение регулирует отношения по использованию Сервисов Сайта и Приложения Goldcar, а также, в применимой части - отношения по предоставлению Компанией и использованию Пользователем Сервиса Goldcar, и является соглашением Компании и Пользователя с момента осуществления Пользователем Регистрации. Перед использованием Сервисов Сайта и Приложения Goldcar обязательно внимательное прочтение Пользователем настоящего Соглашения и безоговорочное принятие всех его условий.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Соглашении используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в Соглашении используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей отрасли/сфере.
1.1
Компания – Индивидуальный предприниматель «Михайлова Яна Михайловна Юр. Адрес: 143122, Московская область, дер. Коковино, дом 26А ИНН 507561757868
1.2
Пользователь - физическое лицо, отвечающее требованиям настоящего Соглашения, Договора присоединения, прошедшее процедуры Регистрации / Авторизации и безоговорочно принявшее настоящее Соглашение в соответствии с его требованиями. Для целей настоящего Соглашения и в зависимости от контекста, под Пользователем может пониматься физическое лицо, отвечающее требованиям настоящего Соглашения, но еще не прошедшее (не завершившее) процедуру Регистрации и не принявшее настоящее Соглашение (потенциальный клиент Компании).
1.3 Сайт https://goldcarcarshering.ru Сайт предоставляет Пользователю возможность Регистрации/Авторизации, а также (для зарегистрированного и авторизованного Пользователя) возможность использования Сервиса Goldcar в части осуществления доступа к поиску и бронированию Автомобиля, и к использованию иного функционала Сайта, доступного на момент обращения к нему.
1.4 Приложение Goldcar – программное приложение для Устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Компании, предоставляющее Пользователю возможность Регистрации/Авторизации, а также (для зарегистрированного и авторизованного Пользователя) возможность использования Сервиса Goldcar.
1.5 Устройство - электронное устройство Пользователя, подключенное к сети Интернет, работающее на базе операционных систем iOS или Android, дающее Пользователю возможность Регистрации/Авторизации, а также (в зависимости от функциональных возможностей Устройства) возможность пользования Сервисом Goldcar посредством Приложения Goldcar и/или Сайта. Устройства включают, без ограничений, компьютеры (в том числе, ноутбук/лэптоп, десктоп, компьютеры Macintosh), мобильные телефоны (включая смартфоны и коммуникаторы), КПК (включая устройства типа «планшет»).
1.6 Сервис Goldcar – комплексная услуга Компании, предоставляемая зарегистрированным и авторизованным Пользователям с помощью Приложения Goldcar и/или Сайта в режиме двадцать четыре часа, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней, заключающаяся в предоставлении Пользователям возможности поиска (выбора) и бронирования доступных Автомобилей, аренды (временного владения и пользования) Автомобилем на условиях личного управления Пользователем, ожидания, отмены аренды, доставки Автомобиля к Пользователю, поиска Автомобиля на парковке, заправки автомобиля с использованием топливных карт и иных услуг, предусмотренных функционалом Приложения Goldcar и/или Сайта, либо оказываемых Компанией через Службу поддержки.
1.7 Договор присоединения - договор Компании и Пользователя, включая все приложения и дополнения к нему, текст которого размещен на Сайте и в Приложении Goldcar, регулирующий
отношения по предоставлению Компанией и использованию Пользователем Сервиса Goldcar. Заключение Договора присоединения между Компанией и Пользователем осуществляется путем присоединения Пользователя к определенным Компанией и изложенным в Договоре присоединения условиям в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор присоединения считается заключенным с даты завершения Регистрации Пользователя на Сайте или в Приложении Goldcar (с даты успешной Регистрации), в обязательном порядке сопровождающейся безоговорочным принятием Пользователем условий настоящего Соглашения.
1.8
Автомобиль – легковое транспортное средство, предоставляемое Пользователю на условиях Договора присоединения.
1.9 Регистрация Пользователя – совершение Пользователем, заинтересованным в использовании Сервиса Goldcar, и Компанией определенного набора действий, зафиксированного в настоящем Соглашении, а также в Договоре присоединения, в Приложении Goldcar и/или на Сайте.
1.10 Авторизация Пользователя – осуществление определенного набора действий, зафиксированных в настоящем Соглашении, а также в Договоре присоединения, в Приложении Goldcar или на Сайте, в целях идентификации зарегистрированного Пользователя для последующего пользования Сервисом Goldcar посредством Приложения Goldcar.
1.11 Служба поддержки – структурное подразделение Компании, осуществляющее в режиме двадцать четыре часа, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней, консультационную поддержку Пользователей, помощь Пользователям и их информирование в процессе предоставления использования Сервисов Сайта и Приложения Goldcar, а также в процессе предоставления Компанией Сервиса Goldcar. Поддержка и информирование осуществляются при обращении Пользователя в Службу поддержки по телефону +79690647538.
1.12 Сервисы Сайта и Приложения Goldcar – все доступные Пользователю на момент обращения функциональные возможности и ресурсы Сайта и Приложения Goldcar, включая возможности Регистрации и Авторизации (в Приложении Goldcar), а также возможности пользования Сервисом Goldcar, в зависимости от уровня доступа Пользователя на данный момент времени (до прохождения Регистрации, после начала процедуры Регистрации, после заключения Договора присоединения).
1.13 Политика Компании в отношении обработки персональных данных – документ, размещенный на Сайте и в Приложении Goldcar, регулирующий цели, способы и порядок получения, обработки и хранения информации о Пользователе для предоставления доступа к Сервисам Сайта и Приложения Goldcar, а также для предоставления Сервиса Goldcar.
1.14 Термины, употребляемые по тексту настоящего Соглашения в единственном числе, могут подразумевать множественное число, и наоборот.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Компания предоставляет Пользователю отзывное неисключительное право пользования Сервисами Сайта и Приложения Goldcar без взимания с Пользователя дополнительной оплаты. Компания предоставляет Пользователю право использовать Сервисы Сайта и Приложения Goldcar в объеме, соответствующем уровню доступа Пользователя на данный момент времени (до прохождения Регистрации, после начала процедуры Регистрации, после заключения Договора присоединения).
2.2. Использование Сервисов Сайта и Приложения Goldcar допускается только способами, предусмотренными настоящим Соглашением и Договором присоединения (после его заключения).
2.3. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сервисы Сайта и Приложения Goldcar с нарушением требований действующего законодательства, условий настоящего Соглашения, а в случае заключения Договора присоединения – также условий Договора присоединения; в целях причинения вреда Компании или третьим лицам.
2.4. О наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования Сервисов Сайта или Приложения Goldcar, Пользователь сообщает в Службу поддержки.
2.5. Сервисы Сайта и Приложения Goldcar могут быть использованы Пользователем для:
2.5.1. получения информации о Компании, ее партнерах, ознакомления с услугами, оказываемыми
Компанией, ее партнерами;
2.5.2. совершения действий, направленных на заключение Договора присоединения (Регистрация), только посредством использования возможностей Приложения Goldcar;
2.5.3. совершения действий, направленных на исполнение Договора присоединения (Авторизация и пользование Сервисом Goldcar).
2.6. В случае заключения Договора присоединения к отношениям по использованию Сайта и Приложения Goldcar применяются также положения Договора присоединения (в т.ч. в части функциональных возможностей Сайта и Приложения Goldcar в целях исполнения Договора присоединения).
3. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1 Использование Сервисов Сайта и Приложения Goldcar возможно только при условии Регистрации Пользователя в Приложении Goldcar и Авторизации соответственно в Приложении Goldcar в соответствии с установленной настоящим Соглашением, а также Приложением Goldcar последовательностью действий.
3.2 Для Регистрации Пользователя в Приложении Goldcar, Пользователь самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на Устройство Приложения Goldcar с использованием магазинов приложений AppStore (itunes.apple.com) и / или Google Play (play.google.com) в сети Интернет.
3.3 Для Регистрации Пользователя в Приложении Goldcar Пользователь совершает определенную последовательность действий, а так же принимает соответствующие документы, в том числе предоставляет информацию, указанную в п. 5.1 настоящего Соглашения, а также Пользователь при Регистрации посредством технических возможностей ли Приложения Goldcar направляет Компании фотографии водительского удостоверения полностью (с двух сторон), паспорта (страницы с фотографией и данными о регистрации по месту жительства/пребывания), личную фотографию совместно с паспортом, открытом на развороте с фотографией (селфи), а так же личную фотографию в режиме реального времени (селфи). Все фотоизображения должны быть четкими. Нечеткость фотографий является основанием для отказа в Регистрации.
3.4 Пользователь не может завершить Регистрацию, не приняв условия настоящего Соглашения путем проставления галочки в чек-боксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и Соглашения об использовании АСП» в Приложении Goldcar.
3.5 При начале регистрации Пользователь вводит номер своего мобильного телефона. Условием дальнейшего продолжения регистрации является проставления галочки в чек-боксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и Соглашения об использовании АСП» в Приложении Goldcar.
3.6 На указанный номер мобильного телефона Компанией автоматически генерируется и направляется по sms одноразовый код подтверждения (пароль). Вводя указанный sms одноразовый код, Пользователь подтверждает свое согласие на использование Аналога собственноручной подписи (АСП).
3.7 Следующим этапом Пользователь вводит адрес электронной почты и имеет возможность принять или отказаться от получения рекламных и информационных рассылок.
3.8 Далее Пользователь направляется в чат бот, где прежде, чем предоставить необходимые документы, дает согласие на обработку персональных данных, а также принимает условия Договора присоединения.
3.9 В последующем при Авторизации в Приложении Goldcar логином для доступа к личному кабинету Пользователя является номер мобильного телефона, указанный Пользователем при Регистрации. Пароль в виде одноразового кода для авторизации в Приложении Goldcar автоматически генерируется (создается) в системе Компании и высылается Пользователю каждый раз при необходимости авторизации.
3.10 После предоставления Пользователем данных в соответствии с п. 3.3 настоящего Соглашения, Компания (в соответствии с Договором присоединения) в течение 5 (пяти) рабочих дней проводит проверку Пользователя и предоставленных им данных, и в этот же срок на основе предоставленной Пользователем и/или полученной Компанией от третьих лиц информации принимает решение о возможности Регистрации Пользователя и заключения с Пользователем Договора присоединения. О принятом решении Компания информирует Пользователя любым удобным Компании способом.
3.11 В случае если Пользователь при Регистрации предоставляет недостоверную информацию или нечитаемую информацию, либо если у Компании есть основания полагать, что представленная Пользователем информация недостоверна, Компания вправе по своему усмотрению заблокировать доступ Пользователя к использованию Приложения Goldcar. Кроме того, Компания вправе отказать Пользователю в Регистрации без объяснения причин на любом этапе.
3.12 С момента окончания проверки и направления Пользователю информации о принятии решения о заключении Договора присоединения с Пользователем согласно п. 3.6 настоящего Соглашения, Регистрация считается законченной (успешной), а Договор присоединения – заключенным Сторонами.
3.13 По окончании Регистрации Пользователя, Авторизация Пользователя, подразумевающая возможность использования Приложения Goldcar и пользования Сервисом Goldcar в полном объеме, осуществляется путем введения логина и одноразового кода подтверждения (пароля) (который автоматически генерируется (создается) в системе Компании и направляется Компанией Пользователю по sms) в Приложении Goldcar.
3.14 Пользователь обязуется сохранять в тайне логин, а также иные данные, посредством которых может быть получен доступ к Приложению Goldcar от имени Пользователя. В случае утраты логина и/или доступа к логину, или при наличии оснований полагать, что данными предоставленными при регистрации завладело третье лицо, Пользователь обязан с использованием контактных данных, указанных им при Регистрации, подать Компании запрос (путем отправки на электронный адрес Компании info@goldcar.ru, либо обратившись в Службу поддержки) о блокировании доступа к Приложению Goldcar. Запрос о блокировании доступа в личный кабинет рассматривается Компанией в течение 1 (одного) часа с момента направления запроса. Все риски, вытекающие из невыполнения данного обязательства Пользователем, лежат на Пользователе.
3.15 По окончании Регистрации все вызовы в Службу поддержки осуществляются Пользователем с номера мобильного телефона, указанного при регистрации, либо иного номера телефона при условии предоставления Пользователем дополнительных данных по запросу сотрудника Службы поддержки.
3.16 Пользователь может изменить номер мобильного телефона, указанный им при Регистрации, обратившись в Службу поддержки или по электронной почте на адрес
goldcar.sher@gmail.com (при этом оператору Службы поддержки Пользователем сообщается контрольная информация, предусмотренная Договором присоединения).
3.17 В случае успешного прохождения Пользователем процесса Регистрации в Приложении Goldcar Пользователь должен привязать (ввести данные) к Сервису Goldcar свою(и) банковскую(ие) карту(ы), которые автоматически интегрируются с Сервисом Goldcar и с которых будут списываться денежные средства в счет платежей, предусмотренных Договором. Допускается использование банковских карт только тех платежных систем, которые указаны в Приложении Goldcar, с наличием возможности совершения интернет-платежей. Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Пользователем самостоятельно через банк-эмитент банковской карты. Денежные средства в счет платежей, предусмотренных Договором, списываются Арендодателем с банковской карты, привязанной Пользователем и выбранной в качестве основной банковской карты.
3.18 При привязке Пользователем каждой банковской карты, а также перед каждым началом использования Сервиса Goldcar, может производиться проверка положительного баланса на банковской карте Пользователя, для чего производится списание денежной суммы в размере не более 50 (пятидесяти) рублей, с возвратом ее на банковскую карту Пользователя в течение 24 часов с момента списания.
4. ЗАЯВЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь заявляет, что он:
- владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания смысла и значения настоящего Соглашения;
- прочитал условия Соглашения, осознал значение и смысл указанного документа, согласен с его содержанием и принимает его без каких-либо оговорок, условий и изъятий и обязуется выполнять установленные им требования, нести ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение изложенных в нем требований и условий, а также понимает все последствия своих действий по Регистрации, использованию Приложения Goldcar, а так же пользовании Сервисом Goldcar;
- внимательно ознакомился с Политикой Компании в отношении обработки персональных данных и понимает особенности обработки своих персональных данных;
- предоставил Компании при Регистрации полные, действительные и достоверные данные (в том числе, персональные данные);
- соответствует всем требованиям, предъявляемым к нему настоящим Соглашением и Договором присоединения, в частности, обладает правом управления транспортными средствами в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, у него отсутствуют предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации противопоказания для управления транспортными средствами, его возраст составляет не менее 20 (двадцать) лет и его водительский стаж (по категории B) составляет не менее 1 (один) год он соответствует требованиям, предъявляемым действующим законодательством Российской Федерации к лицу, которое вправе управлять транспортными средствами. Указанные требования к Пользователю не являются исчерпывающими. Компания вправе отказать в Регистрации, а также не заключать Договор присоединения с лицом, не соответствующим указанным требованиям, равно как в случае, если у Компании есть основания полагать, что Пользователь может допустить нарушение настоящего Соглашения, Договора присоединения;
- согласен с размещением в Автомобиле любого оборудования, позволяющего отследить и зафиксировать точные координаты Автомобиля, а также нарушения обязательств по Договору присоединения со стороны Пользователя и/или пассажиров Автомобиля;
- согласен с тем, что размер нанесенных Компании убытков, возникших в результате нарушения Пользователем любых его гарантий и обязательств по настоящему Соглашению, Договору присоединения определяется единолично Компанией и по ее усмотрению, и безусловно соглашается возмещать Компании такие убытки;
- согласен с тем, что настоящее Соглашение может быть изменено Компанией без каких-либо уведомлений со Стороны Компании, и обязуется самостоятельно отслеживать соответствующие изменения настоящего Соглашения. Новая редакция настоящего Соглашения или изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте или в Приложении Goldcar;
- признает юридическую силу за документами, направленными Компанией посредством Приложения Goldcar как за собственноручно подписанными документами, за действиями, совершенными посредством Приложения Goldcar;
- признает, что средства идентификации, используемые Компанией, являются достаточными для установления лица, от которого исходят соответствующие документы и действия.
4.2. Ознакомление с условиями настоящего Договора должно быть произведено Пользователем до момента проставления галочки в чек-боксе «Принимаю условия Пользовательского соглашения и Соглашения об использовании АСП» в Приложении Goldcar. Пользователь, своевременно не ознакомившийся с условиями настоящего Соглашения, принимает на себя все риски связанных с этим неблагоприятных последствий.
4.3. Персональные данные обрабатываются с целью осуществления вебаналитики. Персональные данные передаются ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, 16), Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA). Персональные данные передаются на территорию страны, не обеспечивающую адекватную защиту персональных данных (США).
5. ГАРАНТИИ, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1 Пользователь гарантирует, что он будет использовать Сайт, Приложение Goldcar, Сервисы Сайта и Приложения Goldcar только в личных некоммерческих целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и только в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Договора присоединения.
5.2 Пользователь гарантирует, что не будет осуществлять Регистрацию от имени другого лица и/или передавать регистрационные данные третьим лицам.
5.3 Пользователь гарантирует, что он является держателем всех банковских карт, привязанных им в Приложении Goldcar.
5.4 Пользователь понимает и соглашается, что для надлежащего использования Приложения Goldcar, он сам должен обеспечить надлежащую скорость интернет-подключения Устройств. Пользователь перед использованием Приложения Goldcar должен самостоятельно убедиться в том, что его Устройство обладает необходимыми для этого характеристиками. Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки для этого соответствующих Устройств и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет и не подпадают под действие Соглашения.
5.5 Пользователь несет ответственность за все действия, осуществляемые им в Приложении
Goldcar.
5.6 Пользователь не должен допускать использование любым третьим лицом логина, и одноразового код-пароля Пользователя. Компания не отвечает за возможный ущерб, потерю или порчу данных, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем данного положения. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для защиты и сохранения в тайне информации, используемой для Авторизации в Приложении Goldcar, включая логин и одноразовый код-пароль, от несанкционированного использования другими лицами и незамедлительно сообщать Компании соответствующую информацию в случае обнаружения факта такого использования. Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий,